Servicevoorwaarden
De belangrijkste voorwaarden voor de installatie- en monitoringdiensten van NautiVigil.
Omvang van de dienstverlening
NautiVigil levert professioneel geïnstalleerde tracking- en monitoringsystemen voor boten. Het exacte pakket, optionele sensoren en de installatiewerkzaamheden worden vóór de installatie bevestigd.
Installatie
Een standaardinstallatie gaat uit van geschikte toegang tot de benodigde voedingsbron en een normale installatieroute. Extra bekabeling, demontage, speciale materialen of niet-standaard werk kunnen een aanvullende offerte vereisen.
Monitoringabonnement
Het eerste jaar online monitoring is inbegrepen bij de betreffende NautiVigil-pakketten. Vanaf het tweede jaar bedraagt het standaardtarief voor monitoring €49 per jaar, tenzij een andere prijs is overeengekomen.
De monitoring wordt na een onbetaalde serviceperiode niet automatisch voortgezet. De klant kiest zelf of hij wil verlengen.
Meldingen op afstand en beschikbaarheid
Monitoring en meldingen op afstand zijn afhankelijk van de werking van de geïnstalleerde apparatuur en van diensten zoals GPS, Bluetooth, mobiele netwerken, hosting en internetverbinding. Tijdelijke onderbrekingen of vertraagde meldingen kunnen daarom voorkomen.
NautiVigil is een monitoringdienst en is geen navigatie-, noodoproep-, hulpverlenings- of levensveiligheidssysteem.
Garantie en consumentenbescherming
Door NautiVigil geleverde hardware valt onder de wettelijke conformiteits- en consumentenbescherming volgens het toepasselijke Spaanse recht. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten.
Overeenkomsten buiten verkoopruimten
Wanneer het Spaanse consumentenrecht een wettelijk herroepingsrecht biedt, ontvangt de klant de vereiste informatie. Als de klant verzoekt om de installatie of dienst tijdens een toepasselijke herroepingstermijn te laten beginnen, kan NautiVigil vóór aanvang van de werkzaamheden om uitdrukkelijke bevestiging vragen.
Verantwoordelijkheden van de klant
De klant dient correcte boot- en contactgegevens te verstrekken, redelijke toegang voor installatie te bieden en NautiVigil te informeren over belangrijke wijzigingen die het geïnstalleerde systeem kunnen beïnvloeden.
Privacy
Persoons-, account-, GPS- en sensorgegevens worden verwerkt overeenkomstig het NautiVigil Privacybeleid.
Contact
Vragen over een installatie of monitoringdienst kunnen worden gestuurd naar support@nautivigil.com of via WhatsApp.