Conditions de service
Les conditions essentielles régissant les services d’installation et de surveillance à distance de NautiVigil.
Étendue du service
NautiVigil fournit des systèmes de suivi et de surveillance à distance pour bateaux, installés professionnellement. Le forfait exact, les capteurs optionnels et les travaux d’installation sont confirmés avant l’installation.
Installation
Une installation standard suppose un accès adapté à la source d’alimentation requise et un cheminement normal. Un câblage supplémentaire, du démontage, des matériaux spéciaux ou des travaux non standard peuvent nécessiter un devis complémentaire.
Abonnement de surveillance
La première année de surveillance en ligne est incluse avec les forfaits NautiVigil concernés. À partir de la deuxième année, les frais standard de surveillance sont de 49 € par an, sauf si un autre tarif a été convenu.
La surveillance ne se poursuit pas automatiquement après une période de service non payée. Le client choisit s’il souhaite renouveler.
Alertes à distance et disponibilité
La surveillance et les alertes à distance dépendent du fonctionnement de l’équipement installé et de services tels que le GPS, le Bluetooth, les réseaux mobiles, l’hébergement et la connexion internet. Des interruptions temporaires ou des retards de transmission peuvent donc survenir.
NautiVigil est un service de surveillance et n’est ni un système de navigation, ni un système de détresse, d’intervention d’urgence ou de sécurité vitale.
Garantie et protection des consommateurs
Le matériel fourni par NautiVigil bénéficie de la garantie légale de conformité et des protections du consommateur applicables selon le droit espagnol. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.
Contrats conclus hors établissement
Lorsque le droit espagnol de la consommation prévoit un droit légal de rétractation, le client reçoit les informations requises. Si le client demande que l’installation ou le service commence pendant une période de rétractation applicable, NautiVigil peut demander une confirmation expresse avant le début des travaux.
Responsabilités du client
Le client doit fournir des informations exactes sur le bateau et ses coordonnées, permettre un accès raisonnable pour l’installation et informer NautiVigil de tout changement important susceptible d’affecter le système installé.
Confidentialité
Les données personnelles, de compte, GPS et de capteurs sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de NautiVigil.
Contact
Les questions concernant une installation ou un service de surveillance peuvent être envoyées à support@nautivigil.com ou via WhatsApp.